服务半径扩大后,原地区页面不该继续当作“唯一主入口”,而应降级为“泰安本地承接页”,把跨区域咨询、行业词和通用需求分流到新页。判断依据是:原页面过去主要靠“泰安”这一地域限定获得点击,还是靠具体服务词获得点击。前者应保留地域分工,后者应升级为服务分工。
把过去一段时间的百度推广搜索词报告导出,按词根分三类:含“泰安”的地名词、含具体服务或产品的需求词、既不含地名也不含明确服务的泛词。若原地区页面主要承接第一类,说明它的价值在地域匹配,扩大服务半径后应继续保留,但不再承载跨区域诉求;若它主要承接第二类,说明它的价值在服务匹配,继续用城市名做页面主标题反而会限制它触达外地用户。
这一步的动作是分类,不是改标题。分类结果决定下一步:地名词占比高,就补新页承接外地;服务词占比高,就把原页的服务表达做实,另建地域页承接泰安本地词。两种路径不能同时压在一个页面上。
保留原页面作为泰安本地承接页,页面内继续围绕泰安的服务范围、响应方式和本地常见需求写,不急着改标题。新增页面承接外地服务需求时,用服务本身命名,而不是把“泰安”替换成另一个城市名。这样做的结果是:泰安本地词仍由原页面承接,外地用户进入新页面后看到的是服务说明而非地名堆叠。
把原页面升级为服务主页面,弱化标题中的地域限定,把泰安作为服务来源地之一写入正文。此时原页面不再负责“泰安本地”的强匹配,另建一个泰安本地页承接地名词。结果是:服务主页面可以覆盖多个地区的同类需求,本地页则保持地域相关。代价是短期内本地词的点击可能被新页分流,需要观察的是咨询来源是否更清晰,而不是单看某个词的展现量。
团队内部对“原页面该不该改”常有分歧:运营认为改标题会丢本地流量,销售认为不改就接不到外地咨询。把分歧转成项目,可以核对三件事:
核对后只做一个动作:若服务词咨询占比更高,就先把原页面改为服务主页面,并保留一个指向泰安本地页的明确入口。结果是原页面不再承担地名匹配,本地页接手地名词。下一步观察本地页是否能在合理周期内承接原页面流失的地名咨询,若不能,再考虑把本地页与原页的入口关系调换。
如果服务半径扩大只是咨询范围扩大,实际交付仍以泰安为中心,原地区页面不应弱化地域,而应增加“可服务地区”和“交付方式”的说明。此时原页面继续做泰安主页面,另建一个服务范围说明页,用文字说明哪些环节可以远程、哪些需要到场。这样做的好处是避免外地用户误以为服务完全本地化,也避免本地用户误以为服务已外迁。
假设一个例子:原页面过去三个月带来的咨询中,多数留言只写“怎么收费”,没有写所在城市;同时百度推广搜索词里“泰安”相关词点击稳定。这种情况下,不能仅凭咨询没写城市就判断服务半径已扩大,因为用户可能默认你在泰安。更稳妥的做法是先在原页面加一个所在地选项,收集一轮后再决定是否拆分页面。
无论选哪种分工,都要避免把同一套内容复制成多个城市页。页面之间应能回答不同问题:本地页回答“在泰安怎么服务”,服务页回答“这项服务怎么做”,范围页回答“哪些地区可以接”。三者的标题、正文和咨询入口各有所指,才不至于在百度推广里互相争抢同一批词。